개인정보처리방침
주식회사 넥스트엔(이하 “회사”)은 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 회사가 개발·서비스하는 모바일 게임 및 애플리케이션(이하 “서비스”)을 이용하는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
회사는 회원가입 없이 서비스를 이용할 수 있도록 운영하며, 서비스 제공을 위해 다음 정보를 수집할 수 있습니다.
| 구분 | 수집 항목 |
|---|---|
| 자동 수집 | 기기 정보(기기 모델, OS 버전, 언어·국가 설정), 앱 버전, 서비스 이용 기록(게임 진행 정보, 접속 일시), 오류 및 충돌 로그 |
| 광고 제공 시 | 광고 식별자(Google 광고 ID), 광고 노출·클릭 기록 |
| 유료 결제 시 | 구매 내역(상품 정보, 주문 번호, 결제 일시). 결제 수단 정보는 Google Play가 처리하며 회사는 수집하지 않습니다. |
| 고객 문의 시 | 이메일 주소, 문의 내용 |
개인정보는 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집되거나, 이용자가 고객 문의 시 직접 제공하는 방법으로 수집됩니다.
2. 개인정보의 이용 목적
- 게임 진행 정보 저장 및 서비스 제공
- 유료 아이템 구매 확인, 지급 및 환불 처리
- 서비스 오류 분석, 안정성 개선 및 신규 기능 개발
- 맞춤형 또는 일반 광고 제공(광고가 포함된 서비스에 한함)
- 부정 이용 방지 및 고객 문의 응대
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 개인정보 수집·이용 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 아래 기간 동안 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 서비스 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 서비스 제공을 위해 다음 외부 서비스를 이용할 수 있으며, 해당 서비스는 각 사의 개인정보처리방침에 따라 정보를 처리합니다.
| 업체 | 목적 | 처리 항목 |
|---|---|---|
| Google LLC (Google Play) | 앱 배포, 인앱 결제 처리 | 구매 내역, 기기 정보 |
| Google LLC (Firebase, AdMob 등 이용 시) | 이용 통계 분석, 오류 분석, 광고 제공 | 기기 정보, 이용 기록, 광고 식별자 |
위 업체의 서버는 해외(미국 등)에 위치할 수 있으며, 정보는 서비스 이용 시점에 네트워크를 통해 전송됩니다. 법령에 특별한 규정이 있거나 수사기관이 법령에 정해진 절차에 따라 요청하는 경우에는 예외로 합니다.
5. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 끝났거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.
6. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있으며, 아래 이메일로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.
- 앱을 삭제하면 기기에 저장된 게임 데이터가 삭제됩니다. 서버에 저장된 데이터 삭제를 원하시면 이메일로 요청해 주세요.
- 광고 식별자는 기기 설정(설정 > Google > 광고)에서 재설정하거나 맞춤 광고를 해제할 수 있습니다.
7. 아동의 개인정보 보호
회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보가 수집된 사실을 알게 되면 즉시 삭제합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보 접근 권한 최소화, 전송 구간 암호화, 접근 기록 관리 등 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치를 시행합니다.
9. 개인정보 보호책임자
| 개인정보 보호책임자 | 전수경 (대표이사) |
|---|---|
| 이메일 | next9a1@gmail.com |
| 주소 | 경기도 부천시 소사구 호현로 483, 1102호 |
개인정보 침해에 대한 신고나 상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr, 1833-6972)에 문의하실 수 있습니다.
10. 개인정보처리방침의 변경
이 개인정보처리방침은 시행일부터 적용되며, 내용이 추가·삭제·수정되는 경우 시행 7일 전부터 이 페이지를 통해 공지합니다.
Privacy Policy (English)
NEXTN Co., Ltd. ("we") develops and operates mobile games and applications ("Services"). This policy explains what information we collect and how we use it.
Information we collect. Device information (model, OS version, language/region), app version, gameplay and usage data, crash logs; advertising ID and ad interaction data where ads are shown; purchase records for in-app purchases (payment details are handled by Google Play, not by us); and your email address and message if you contact support.
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